Отзывы и жалобы

24.03.2017 Григорьева Ольга

Большое спасибо ! Заказала Доставку корзины, в подарок. Все оперативно привезли и главное, в корзине были только свежие ягоды! Ни одной испорченной))) Очень довольна доброжелательностью и желанием порадовать клиента! Спасибо!

Itsfresh: Ольга, спасибо за отзыв и высокую оценку качества, мы рады что оправдали Ваше доверие.

06.02.2017 Юля
Хочу поблагодарить магазин и Елену лично! Сама нахожусь в другом городе, заказала доставку, порадовать человека. Все сделали вовремя и были отзывчивы к просьбам. Спасибо больше за радость, обязательно снова к вам обращусь =)

Itsfresh: Юля, спасибо Вам высокую оценку нашей работы, приятно было с вами работать. Рады, что сюрприз удался.

25.01.2017 Марина

Уже давно знаю про этот магазин от коллег, но как-то все не решалась что-нибудь заказать. Потом почитала отзывы, к тому же продукты как раз кончались и времени не было, и пошла набирать продукты). Теперь заказываю пару раз в месяц )

Не очень разнообразный ассортимент и курьера не всегда в наличии мелочь для сдачи. А в остальном без нареканий: хорошее качество товара, можно выбрать удобный интервал доставки, доставка в день заказа, бесплатная доставка уже при сумме от 2000р, плюсы пока перевешивают.

Itsfresh: Марина, спасибо Вам за отзыв. Будем и дальше стараться радовать Вас и ваших коллег самыми вкусными и самыми свежими продуктами!

23.01.2017 Елена
Доставка опоздала на полтора часа. Когда распаковала пакеты выяснилось, что одной позиции из заказа нет. Оказывается он закончился, как мило. Звонила в компанию два раза все молчали. Утро было испорчено.

Itsfresh: Елена, приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем об испорченном утре.
Вы были предупреждены курьером о задержке, а оператору курирующему ваш заказ было вынесено предупреждение за ненадлежащее исполнение своих  обязанностей.  

Мы же, сделаем всё возможное чтоб наши сотрудники своевременно и в полной мере выполняли свои обязанности и не допускали подобных ситуаций в будущем.

11.01.2017 Дарья
Мы регулярно делаем заказы в It's fresh. Очень довольны. Спасибо большое за оперативность, отзывчивость и всегда свежие фрукты!!!

Itsfresh: Дарья, спасибо вам за отзыв и за доверие. Будем и дальше стараться отбирать для Вас и всех наших клиентов только самое свежее и вкусное!

09.01.2017 Александр
 Все привезли вовремя, по качеству нареканий нет, все свежее и вкусное, овощи и фрукты как на подбор.

Itsfresh: Александр, спасибо за отзыв и высокую оценку.

Приятных покупок на Itsfresh.ru.

30.12.2016 Максим Танурков
Спасибо за такой потрясающий подарок!!!! Доставили быстро!!!! Фрукты очень свежие и ароматные!!! Их много!!!) И корзина классная!!! Домашние от подарочка в восторге !!! К Новому году готовы!!!!)

Itsfresh: Максим, спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы.

И с наступающим!

29.12.2016 Skails
Спасибо вам за новогодний вкусный и полезный подарок! Еле успели сделать фото, как плёнка была порвана и мандаринки исчезали на глазах. Очень вкусные и сладкие!)))))

Itsfresh:Спасибо за отзыв и высокую оценку нашему магазину. Мы прилагаем все усилия, чтоб радовать своих покупателей самыми свежими продуктами и тем самым оправдать ваше доверие!

С наступающим Вас! 

04.12.2016 Светлана Хохлова
Огромное спасибо за быструю доставку и качественные продукты. Буду заказывать ещё.

It sfresh:Спасибо за отзыв и ваше доверие. Будем и дальше радовать вас самыми вкусными и самыми свежими продуктами! 

Приятных покупок на Itsfresh.ru.

24.10.2016 Сергей
Спасибо Вам огромное за фрукты! Доставили максимально быстро! Все свежее и вкусное, а самое главное доступная цена. Будем заказывать ещё.

Itsfresh: Сергей, спасибо за отзыв и высокую оценку. Ждем Вас с новым заказом.

Приятных покупок на Itsfresh.ru.

13.10.2016 Александра
Давно пользуясь услугами магазина. Выручает, спасибо.
Бывают скидки, удобно когда сама не можешь идти в магазин, можно заказать что то тяжелое и объемное (3 арбуза). )))


Itsfresh: Спасибо за отзыв и ваше доверие. Будем и дальше радовать вас самыми вкусными и самыми свежими продуктами! 

02.09.2016 Ирина
Здравствуйте! 26.08.16 делала заказ. Доставили вовремя, все продукты визуально в хорошем состоянии. Это гуд. Но с рыбой Филе трески с/м оказалась проблема мякоть рыбы соленая, хотя нигде не указано, что рыба обработана солью. А мы заказывали для маленького ребенка, который пока получает только диетические продукты. Вот это не гуд, конечно.

Itsfresh: Ирина, связались с производителем и вот какие разъяснения были нами получены:

"При заморозке рыбы используют глазирование – это процесс наморозки на поверхность рыбы ледяной корочки.  Глазирование позволяет сохранить аромат, вкусовые качества свежей рыбы, предохраняет ее от повреждений и окисления кислородом.
В целях лучшего сохранения качества, филе закрепляют путем обработки (орошением или погружением) в течение 1-2 мин охлажденным профильтрованным 10 %-ным раствором поваренной соли."

Именно этот процесс замачивания и отразился на вкусе филе. Необходимую информацию добавим на сайт, чтоб больше не было недоразумений.

06.08.2016 Настёна Дмитриева
Добрый день, спасибо огромное за корзиночку, она великолепна! А как красиво украшена.)

Itsfresh: Настя, спасибо за отзыв и высокую оценку.

Ещё раз поздравляем вас с выигрышем в розыгрыше "Фруктовой корзинки" от нашего интернет магазина.

25.07.2016 Elena Mosyagina
От двух тысяч рублей здесь уже идет бесплатная доставочка, так что, как правило, я всегда на такую сумму и делаю свой заказ. Привозят все достаточно оперативно, продукты всегда свежие, к качеству также претензий нет абсолютно никаких. Так что, могу рекомендовать эту компанию.

Itsfresh: Елена, спасибо за отзыв и высокую оценку. Ждем Вас с новым заказом.

Приятных покупок на Itsfresh.ru.

16.07.2016 Рзаева Елена
Качество всех продуктов хорошее, кроме дешевого(49руб.) молока 3,2% со странным неприятным вкусом и запахом, да и процент жирности явно не соответствует обозначенному.

Itsfresh: Елена, спасибо за отзыв. При выявлении скрытых дефектов или несоответствия товара, просьба сразу связаться с нами, мы осуществляем возврат или обмен по вашему желанию.

Приятных покупок на Itsfresh.ru.

16.06.2016 Elena Haritonova

Часто пользуюсь службой доставки, заказываю продукты питания, напитки, зоо товары для животных, овощи, хоз. товары, ассортимент большой, продукты и товары хорошего качества, проблем с качеством или свежестью не было, доставка не дорогая, цены не высокие, доставляют быстро. Спасибо за данный сервис.


Itsfresh: Елена, спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас с новым заказом.

Приятных покупок на Itsfresh.ru.

16.05.2016 Наталья Загайнова
Спасибо Вам большое!
Фрукты оказались просто замечательные!

Itsfresh: Наталья, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку нашей продукции.

Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

22.04.2016 Маргарита
В очередной раз оформила заказ в it's fresh, и они снова оказались выше всяких похвал !!
Очень индивидуальный подход к заказам !
Спасибо !

Itsfresh: Маргарита, спасибо Вам высокую оценку нашей работы, приятно с вами работать. Надеемся, что сюрприз удался.

10.04.2016 Ирина
Заказывали красную смородину, клубнику, малину, гранаты и яблоки... Все фрукты и ягоды нереально вкусные. Я даже не думала, что такие бывают в апреле. Особенно шикарна малина и смородина!! Спасибо огромное! И доставка точно в заявленное время!

Itsfresh: Ирина, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку нашей продукции.

Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

04.04.2016 Александр Фурман
Громадное спасибо!
  Продукты отменные, точно соответствуют ценам.
  Логистика и обслуживание безупречные.
  Жаль, что нет: колбас, развесных сладостей (конфет, зефира, пастилы), плиточного шоколада. Вы теряете на их отсутствии солидный доход!
  И еще ошибочна подача мяса: любая хозяйка способная оценить его качество на глаз, а мясо на фотографиях упаковано. Словом, кот в мешке. А на рынке его и видно, и цены в полтора раза ниже.
  Словом, еще есть, над чем поработать.
  Еще раз громадное спасибо!
  Успехов!

P.S. Будем дружить дальше...


Itsfresh: Александр, спасибо Вам за отзыв, высокую оценку нашей продукции и за конструктивную критику. 
Наш ассортимент постепенно расширяется и мы не собираемся останавливаться на достигнутом, будем и дальше работать над расширением ассортимента, чтоб радовать вас и ваших близких вкусными продуктами! 


Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.